Augmented Reality und Virtual Reality im Einkauf - Einsatzmöglichkeiten und Grenzen

AR ist die Abkürzung für Augmented Reality, also erweiterte Realität. Dabei handelt es sich um eine computergestützte Erweiterung der Realitätswahrnehmung, die alle menschlichen Sinnesmodalitäten ansprechen kann.

AR-Gerät und Software:
Ein AR-Gerät analysiert ein Video und identifiziert ein physisches Objekt. Die AR-Software verbindet sich dann mit einer digitalen 3D-Kopie in der Cloud, dem sogenannten digitalen Zwilling.

Daten und Interaktion:
Daten von Sensoren am physischen Objekt und aus anderen Quellen fließen im digitalen Zwilling zusammen. Die Software extrahiert Informationen aus dem Abbild und stellt sie für den Nutzer dar. Der Nutzer kann über Befehle mit dem Objekt interagieren.

Cloud und Weiterleitung:
Die Befehle werden dann von der Cloud empfangen und weitergeleitet.

VR steht für Virtuelle Realität. Es bezeichnet eine vom Computer erzeugte Umgebung, in der man sich mit Hilfe technischer Hilfsmittel aufhalten und bewegen kann.

VR-Geräte:
VR-Geräte täuschen unser Gehirn, indem sie eine grenzenlose virtuelle 3D-Umgebung erzeugen. Das bekannteste Mittel, um virtuelle Realität zu erleben, sind VR-Brillen.

Tracking:
Für ein möglichst realistisches Erlebnis sind die verschiedenen Tracking-Methoden am wichtigsten. Beim Tracking werden Ihre Bewegungen erfasst und in die virtuelle Welt übertragen.

Immersion:
VR unterscheidet sich von anderen Erlebnisformen digitaler Medien vor allem durch das Gefühl des Eintauchens in die virtuelle Umgebung. Dieses Gefühl wird als Immersion bezeichnet.

Einsatzmöglichkeiten:

• Warenhausmanagement:
  AR und VR können im Warenhausmanagement eingesetzt werden, um eine direkte Qualitätskontrolle zu ermöglichen, indem sich beispielsweise Produkte in Echtzeit mit den in der Datenbank gespeicherten Informationenüberprüfen lassen. Sie können auch dazu beitragen, eine effektivere und effizientere Lieferung zu gewährleisten, indem sie beispielsweise die Verfolgung von Lieferungen in Echtzeit ermöglichen. Darüber hinaus können sie die Bestandskontrolle vereinfachen.

• Verbesserte Zusammenarbeit:
  AR und VR können auch dazu beitragen, die Zusammenarbeit zu verbessern, indem sie die Erreichbarkeit ortsunabhängig machen, z. B. durch virtuelle Meetings. Sie können auch die Integration durch die Schaffung barrierefreier Arbeitsumgebungen fördern. Zudem können sie die Weiterbildung der Mitarbeiter erleichtern, indem sie virtuelle Schulungen anbieten.

• Einsatz von 3D-Modellierung/Digital Twin:
  Der Einsatz von 3D-Modellierung/Digital Twin ermöglicht ein besseres Produktverständnis, z. B. durch die Bereitstellung detaillierter 3D-Modelle von Produkten. Er ermöglicht auch einfache Produkttests durch die Bereitstellung virtueller Testszenarien. Schließlich kann es auch die Installation und Wartung von Maschinen vereinfachen, indem virtuelle Anleitungen zur Verfügung gestellt werden.

Grenzen:

• Datenschutzrechtliche Bedenken sind in Deutschland nicht unerheblich, da die Geräte theoretisch alles aufzeichnen können und eine individuelle Überwachung der Mitarbeitenden ermöglichen.
• Vertrauliche Daten müssen immer auf Servern gespeichert werden, die in der Regel nicht direkt vom Unternehmen betrieben werden. Auch hier stellt sich die Frage der Haftung bei Datenverlust und der Gewährleistung der Sicherheit.
• Die Unternehmenskultur müsste sich mit der Einführung von VR komplett ändern. Darf jeder seinen Avatar so gestalten, wie er will, auch wenn es vielleicht die Imitation eines anderen ist? Wie verhalte ich mich in Meetings in VR? Schließe ich nicht theoretisch diejenigen aus, die unter Motion Sickness leiden?
  Diese und andere Fragen müssten erst geklärt werden, bevor ein sinnvolles Arbeiten mit VR-Brillen überhaupt möglich ist.