Vorträge von Prof. Dr. Bremer

7. Implementierung von SRM-Systemen ("Faktor Mensch")

Es werden SRM-Systeme benötigt, damit jederzeit digital und von überall bestellt werden kann. Damit dieses Konzept gut funktioniert, werden Rahmenverträge und eine Katalogisierung der Artikel benötigt. Der Rechnungsprozess ist hierbei meist nicht in der Verantwortung des Einkaufes, da auch andere Abteilungen diesen benötigen.
Am idealsten für ein SRM-System wäre eine Art Amazon für die Bestellung, dies ist aber für die meisten Unternehmen zu ambitioniert.
Bei der Einführung der Systeme ist es wichtig, neben den Prozessen und Tools die Mitarbeitenden und die Organisation im Blick zu halten, da auch diese die Auswirkungen spüren.
Obenstehend ist ein beispielhafter Prozess der Einführung abgebildet, der auch  in Unternehmenspräsentationen verwendet wird. Hier fällt sofort auf, dass das Thema Kommunikation und Information der Mitarbeitenden außer Acht gelassen wurde. Dies ist jedoch ein zentraler Bestandteil bei Einführung neuer Tools.

Prozessschritte eines SRM System mit den jeweiligen Herausforderungen

Neben den Herausforderungen pro Prozessschritt gibt es auch das Problem der Stellvertreter. Das System muss korrekt die Anträge von Person zu Person weiterleiten, sodass sie nicht ihre eigenen Anträge aufgrund von "Stellvertretersituationen" genehmigen muss. Diese Rollensituation muss das SRM-System intelligent lösen können.
In den derzeitigen Systemen ist es Standard, dass man festlegen kann, ab welcher Wertgrenze der Antrag an eine bestimmte Person zur Genehmigung weitergeleitet wird. Dies kann auch verwendet werden, um die Anzahl der Personen, die für die Genehmigung erforderlich sind, variabel zu erhöhen. (Beispiel: Bestellungen bei einem Warenwert von 25.000€ müssen von 3 verschiedenen Personen genehmigt werden)

Change-Mangament

Neben den Fragen:

  • Warum wird ein SRM-System benötigt?
  • Größte Hindernisse bei der Prozessgestaltung?
  • Wie wird ein SRM-System eingeführt?


wurde auch noch der Aspekt de Change-Managements behandelt.
Nachdem dies das Thema meines Referates war, wurden hier meine Nachforschungen nochmal bestätigt. 

Weitere Informationen zum Thema Change-Management finden Sie auf der Seite
"Vorträge von Studierenden", auf welcher oben mein Handout zum Download zur Verfügung steht.